Termos de uso – VisitNow

TERMO DE ADESÃO E USO DA PLATAFORMA “VISIT”

CLIENTE OU VISITANTE .

 

As partes integrantes do presente termo de adesão são:

1 – CLIENTE OU VISITANTE

Define-se “CLIENTE OU VISITANTE” como a pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, usuário dos serviços prestados e disponibilizados ao público em geral, mediante prévio cadastro na plataforma VISIT para busca das melhores ofertas e condições de hospedagens e realização de reservas “on line” em sua rede credenciada de mais de 4.000 (quatro mil) PARCEIRO  na América Latina e que disponha de um aparelho de telefone do tipo smartphone com acesso à internet.

2 – PARCEIRO

Define-se “PARCEIRO como a pessoa jurídica parceira do VISIT que tenha autorizado e aceito as condições contratuais para divulgação de oportunidades de hospedagem em seu(s) estabelecimento(s) na plataforma VISIT para promover suas ofertas ao CLIENTE OU VISITANTE que acessar a plataforma VISIT assim como realizar a reserva “on line” através da plataforma;

3 –  VISIT

Define-se “VISIT” como a plataforma web/mobile, cujos direitos autorais são de titularidade da empresa VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 32.086.054/0001-08, estabelecida no Edifício Laranjeiras Corporate, sito à Rua Moura Brasil, n. 44, sala 401 -  Bairro Glória, Cidade do Rio de Janeiro - CEP. 22.231-200 cuja função é promover a interação entre o “CLIENTE OU VISITANTE” o “PARCEIRO”.

Primeiros Passos:

Para que o usuário CLIENTE OU VISITANTE possa utilizar os recursos do VISIT deverá inicialmente adotar os seguintes procedimentos:

  • WEB: Acessar site www.visitapp.com.br > efetuar cadastro pela plataforma web ou pelo APP, Inserir dados cadastrais mínimos para emissão de nota fiscal como CPF, telefone, endereço > aceitar os termos e condições da plataforma e concluir o cadastro com criação de senha; 
  • APP: baixar o APP pela App Store ou Google Play, Observar o termo e condições, instalar o aplicativo, efetuar cadastro manual ou elas redes sociais e concluir o cadastro com criação de senha; 

 

 

 

O aplicativo é extremamente intuitivo e dispõe de um tutorial que guiará o usuário no sistema, apresentando suas funcionalidades de maneira simples, mas objetiva.

Das autorizações:

Para que o usuário possa utilizar o aplicativo VISIT é necessário que autorize algumas funcionalidades em seu smartphone pessoal, especialmente a função GPS (sistema de localização), pois será através de recurso que a localização do usuário poderá ser “mapeada” pelo sistema e assim oferecer-lhe informações sobre ofertas de hospedagem, de acordo com o local onde se encontre no momento em que acessar a plataforma para buscar novas oportunidades.

Assim é preciso que o usuário autorize a VISIT promover o rastreio de sua localização através do recurso do GPS sempre que estiver com sua funcionalidade ativa em seu smartphone, sendo importante esclarecer que se o recurso não estiver habilitado no smartphone do CLIENTE OU VISITANTE, não será possível utilizar o aplicativo VISIT.

E por quê?

Explicamos. O usuário – CLIENTE OU VISITANTE que se cadastra na plataforma VISIT tem como objetivo ter acesso as melhores ofertas e condições de hospedagem na rede credenciada de PARCEIRO  parceiros da VISIT, proporcionando ao CLIENTE OU VISITANTE a escolha das melhores acomodações, de acordo com o perfil desejado das acomodações que procura, oferecendo-lhe ainda o meio para pagamento eletrônico da reserva e de outras facilidades como locação de veículo, refeições e outros serviços disponibilizados pelo PARCEIRO escolhido, que estejam disponíveis na pagamento eletrônico.  

Portanto, para realização do cadastro na plataforma VISIT o CLIENTE OU VISITANTE PARCEIRO, precisam prestar algumas informações no portal. O CLIENTE OU VISITANTE se cadastra informando seu nome completo, filiação, número de identidade, número do CPF, endereço residencial, telefones para contato.

Para realizar autorização é simples. Basta que o usuário concorde no momento em que concluir o cadastro e pronto. O usuário esta apto à utilizar todos os recursos da plataforma VISIT.

Importante esclarecer que ao teclar no botão AUTORIZAÇÃO, o usuário estará declarando que aceita todas as condições do presente termo, inclusive autorizando a VISIT realizar seu rastreio, além de utilizar seus dados pessoais na plataforma.

A plataforma VISIT é um dispositivo pelo qual o usuário é o único responsável pela veracidade das informações sobre o cadastro que realizar. Portanto, o usuário deverá preencher o cadastro de maneira responsável para que assim evite problemas.

 

 

 

Para que o cliente possa manter-se informado sobre promoções da plataforma VISIT, parcerias, novidades, status de pedidos e atualizações do sistema é necessário que conceda autorização para que a VISIT possa enviar para suas contas de email, sms, telefone, push, notícias e alertas de suas ações na plataforma, tais como “carrinho abandonado”, “recomendações” dentre outros eventos, utilizando a Tecnologia Avançada do aplicativo de acordo com as preferências de cada cliente.[AL1] [b2] 

Observação: O usuário deverá ler atentamente o presente termo antes de seu aceite e autorização, especialmente as condições gerais onde detalhadamente estão expostas as obrigações e direitos de cada parte.

Condições gerais:

Do Objeto:

1 - As cláusulas e condições do presente termo regulamentam as disposições para o acesso e uso da plataforma VISIT para disponibilização através de aplicativos de Internet de informações, utilidades, parcerias e serviços relacionados ao oferecimento de oportunidades para hospedagem em sistema classificados eletrônico, onde o CLIENTE OU VISITANTE regularmente cadastrado na plataforma, tendo autorizado suas funcionalidades, poderá consultar ofertas de hospedagem na rede do PARCEIRO cadastrados  na plataforma para negociação de serviços de transporte de cargas.

Das condições para o usuário utilizar o sistema:

2 – O usuário declara que ao dar aceite ao termo de estará automaticamente aceitando todas as condições previstas no presente termo, obrigando-se a cumpri-las integralmente, declarando-se ainda legalmente capaz e responsável por todos os seus atos, ciente de que a responsabilidade por informações que prestar em seu cadastro são de sua inteira e única responsabilidade cível e criminal.

2.1 – A AUTORIZAÇÃO manifestada pelo usuário na plataforma e no aplicativo VISIT e o aceite ao presente termo constituem um contrato vinculante entre a VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA e o usuário, pelo qual assume todos os compromissos e obrigações contratuais consignadas no termo de uso e na política de privacidade.

3 – O CLIENTE OU VISITANTE declara que tem conhecimento e concorda que as informações prestadas na plataforma VISIT serão registradas em um banco de dados no momento em que clicar no botão AUTORIZAÇÃO, reconhecendo que este ato é a formalização de seu aceite aos termos de uso.

4 – Concluído o cadastro, conforme descrito na introdução do termo, nos “primeiros passos”, letras “d” e “e” o usuário cria o seu cadastro na plataforma VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA (login e senha), permitindo-lhe acesso ao sistema. O CLIENTE OU VISITANTE fica desde já ciente e concorda que a VISIT como proprietária das chaves de acesso restringe e autoriza o uso do login e da senha exclusivamente ao usuário cadastrado. O usuário declara ter conhecimento que as chaves de acesso que lhe são concedidas pela VISIT são de uso pessoal, vedada sua transferência para terceiros ainda que tenham seus próprios cadastrados nos sistemas VISIT.

4.1 –Ao realizar o cadastramento de seus dados pessoais na plataforma VISIT, o CLIENTE OU VISITANTE, aceita suas as condições do presente termo, autorizando o envio para sua(s) conta(s) de e-mail; SMS; telefone, PUSH.  [AL3] 

4.2 – A critério único do CLIENTE OU VISITANTE, poderá cadastrar na plataforma VISIT pessoas habilitadas pelo próprio que terão acesso ao sistema, na condição de seus beneficiários/dependentes.[AL4] [b5] 

5 – O usuário declara que tem absoluto conhecimento da condição prevista no item 5 e que a VISIT a seu único critério poderá a qualquer tempo, independente de notificação, aviso ou qualquer meio de comunicação suspender provisoriamente ou mesmo cancelar suas chaves de acesso acaso seja apurada qualquer inconsistência relativa as informações prestadas no sistema pelo usuário relacionadas a seus dados pessoais, bem como pelo mal uso do sistema ou qualquer outra violação aos termos do presente.

6 – O CLIENTE  OU VISITANTE deverá solicitar a VISIT o bloqueio de suas chaves de acesso, na hipótese de perda, roubo ou furto de seu smartphone, evitando deste modo que terceiros não autorizados utilizem-se indevidamente de suas informações cadastrais.

7 – O CLIENTE OU VISITANTE declara que tem absoluto conhecimento das políticas de CONFIDENCIALIDADE da VISIT que se encontram publicadas na plataforma e que concorda e aceita suas condições.  [AL6] [b7] 

8 – O CLIENTE  OU VISITANTE não será cobrado pela utilização do aplicativo VISIT  para acessar ofertas de hospedagens, porém caso venha a aderir a qualquer outro produto ou serviço de parceiros, anunciantes ou qualquer outro tipo de serviço da própria VISIT fica desde já ciente que deverá efetuar o pagamento pelos serviços que contratar, conforme os termos e condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores do serviço pelo qual tenha manifestado interesse em contratar ou aos próprios termos apresentados pela VISIT no caso do usuário manifestar interesse pela contratação de serviços adicionais, através de aceite na plataforma.

8.1 – Para o ambiente WEB o CLIENTE  OU VISITANTE efetuará a reserva de acordo com o período e condições selecionadas na plataforma e posteriormente confirmada pelo sistema. No momento da confirmação da reserva a plataforma VISIT emitirá para o CLIENTE  OU VISITANTE uma nota fiscal de serviço no valor de R$ 5,00 por reserva efetuada na propriedade. O MEIOS DE HOSPEDAGEM deverão emitir a nota fiscal do valor total pago pelo cliente deduzindo o valor de R$ 5,00 referente a INCENTIVO DE CONVENIÊNCIA VISIT.[AL8] [b9] 

8.2 - Para o ambiente APP o CLIENTE OU VISITANTE efetuará a reserva de acordo com o período e condições selecionadas na plataforma e posteriormente confirmada pelo sistema. No momento da confirmação da reserva, a plataforma VISIT emitirá para o CLIENTE OU VISITANTE uma nota fiscal de serviço no valor de R$ 10,00 por reserva efetuada referente a INCENTIVO DE CONVENIÊNCIA VISIT e Os MEIOS DE HOSPEDAGEM deverão emitir a nota fiscal do valor total pago pelo cliente deduzindo o valor de R$ 10,00 referente a INCENTIVO DE CONVENIÊNCIA VISIT.

9 – O CLIENTE OU VISITANTE  fica ciente desde já que a VISIT não é responsável pelas informações das oportunidades de hospedagem divulgadas no portal, cuja responsabilidade exclusiva é dos PARCEIRO cadastrados na plataforma que integram a rede credenciada interessados na utilização da plataforma como meio para divulgação e oferta de acomodações aqui definidas como hospedagem, de acordo com suas condições de prazo, preço, manuseio, técnica ou qualquer outra que entendam como necessárias para execução das atividades, gerando uma demanda de serviços.

10 - O CLIENTE OU VISITANTE fica ciente  que ao acessar a plataforma e identificar uma oferta de hospedagem apresentada pelos  PARCEIRO cadastrados que deverá aceita-la apenas se estiver de acordo com as condições oferecidas, inclusive o preço, reconhecendo que a VISIT não terá qualquer participação, tampouco se envolverá nas tratativas e na relação comercial que venha a estabelecer com os PARCEIRO por se tratar de mero veículo de divulgação, isento de responsabilidade por qualquer ato decorrente da contratação da prestação e serviços que ocorrer eventualmente entre o CLIENTE OU VISITANTE e os PARCEIROS.

10.1 - A VISIT não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, perante o CLIENTE OU VISITANTE por quaisquer danos, sejam danos diretos ou indiretos ou perdas daí decorrentes, incluindo, mas sem se limitar, a perda de resultados, desperdício de despesas ou perda de dados decorrentes de uma ou mais das seguintes causas:

a. qualquer interrupção, falha, interferência ou não disponibilidade de quartos;

b. qualquer discrepância de transmissão de dados entre o VISIT e o Sistema do PARCEIRO;

c. qualquer falha ou interferência na conexão devido a falhas de internet e quaisquer outras redes de comunicação;

d. qualquer falha ou não execução no equipamento de hardware ou software pertencentes ao CLIENTE OU VISITANTE;

e. qualquer interferência na operação da conexão para manutenção, assistência ou modernização;

f. qualquer backup ou manutenção inadequados ou defeituosos do hardware ou software do CLIENTE OU VISITANTE;

g. qualquer ação ou omissão inadequada cometidas pelo CLIENTE OU VISITANTE no tocante à proteção de senhas, códigos de acesso, dados, redes, software, hardware e backups com os quais o Sistema deve operar ou ser conectado;[AL10] [b11] 

h. qualquer falha por parte do CLIENTE OU VISITANTE em respeitar direitos de propriedade intelectual de terceiros;

i. qualquer uso da conexão ou de dados por qualquer terceiro que não seja expressamente autorizado, previamente, por escrito pela VISIT

j. qualquer evento de força maior. [AL12] [b13] 

Das Garantias de Reserva:

11 – A VISIT tem compromisso com seus CLIENTES OU VISITANTES, portanto, todas as  reservas serão consideradas como CONFIRMADA, mesmo que o pagamento principal seja efetuado na PROPRIEDADE DA RESERVA [AL14] e a plataforma VISIT irá efetuar a cobrança imediata do INCENTIVO DE CONVENIÊNCIA VISIT, sem direito a devolução dos valores pagos. Caso o CLIENTE OU VISITANTE necessite fazer alteração da reserva ou solicitar o reembolso dos valores referente as diárias nos PARCEIROS, deverão ser solicitados diretamente nas propriedades. Toda alteração será de responsabilidade dos PARCEIROS, sendo a plataforma VISIT responsável apenas pela intermediação entre o CLIENTE OU VISITANTE e os PARCEIROS.

11.1 - No caso de no show não justificado nos termos do CDC, a VISIT garantirá o pagamento das reservas do CLIENTE OU VISITANTE  que tiver efetuado a compra do Serviço na modalidade de pagamento ANTECIPADO, conforme política acordada [AL15] [b16] 

Preço e Garantia do Desconto:

12 - Nos casos em que o PARCEIRO disponibilize oferta com preço abaixo do praticado por ela por erro próprio ou de terceiro sem interferência do CLIENTE OU VISITANTE, a VISIT não terá qualquer responsabilidade comercial ou financeira, devendo o PARCEIRO cumprir a oferta nos termos e preços disponibilizados ainda que por erro, independentemente do período das reservas, sem prejuízo do direito de rescisão imediata do presente Contrato pela VISIT  e das perdas e danos a serem apuradas em ação própria[AL17] .[b18] 

13 – O CLIENTE OU VISITANTE fica ciente que ao aceitar a oferta dos PARCEIROS através do aplicativo, pratica um ato voluntário e isolado, sem qualquer intervenção da VISIT, assumindo integralmente as obrigações do contrato de hospedagem, reconhecendo que a VISIT não tem qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária sobre sua decisão e aceite do serviço.

14 – O CLIENTE OU VISITANTE reconhece que ao aceitar os termos de uso das políticas de privacidade que todas as medidas necessárias para proteção das informações de seus dados cadastrais serão adotadas pela VISIT, mas que eventualmente ações de invasores de sistemas possam resultar na violação de informações, circunstâncias em que a VISIT será isenta de qualquer responsabilidade cível ou criminal pelo vazamento de informações, tampouco será responsável pelo pagamento de indenizações por danos morais ou materiais diante do absoluto reconhecimento da ausência de responsabilidade dolosa ou culposa da VISIT.

15 – O CLIENTE OU VISITANTE está ciente que o sistema VISIT deverá ser utilizado com absoluta responsabilidade, portanto suas informações e declarações devem corresponder sempre a verdade, obrigando-se a realizar o aceite de serviços de hospedagem somente quando realmente estiver certo e convicto que realmente poderá arcar com suas obrigações perante o PARCEIRO, assumindo o compromisso de cumprir a legislação vigente, especialmente a Lei Federal 12.846/13 – Lei Anticorrupção.

16 – As partes reconhecem que a VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA é a única titular dos direitos de propriedade intelectual sobre o aplicativo e plataforma VISIT, sendo vedado ao usuário seu uso indevido e não a autorizado, que será limitado apenas as funcionalidades que lhe são conferidas através de sua chave de acesso.

17 – O CLIENTE OU VISITANTE reconhece a VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA como única titular dos direitos de propriedade intelectual do aplicativo e plataforma VISIT.

18 – O CLIENTE OU VISITANTE está ciente que a VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, poderá divulgar em sua plataforma web/mobile propagandas e publicidades em geral de seus parceiros e/ou patrocinadores, condição a qual expressa seu aceite.

 Da responsabilidade Civil e Criminal.

19 - O CLIENTE OU VISITANTE como único autorizado pela VISIT para utilização das chaves de acesso é o único responsável por qualquer prejuízo causado a própria VISIT, bem como aos HÓTEIS em decorrência da não veracidade das informações prestadas no sistema VISIT, portanto é de sua inteira responsabilidade zelar pela absoluta regularidade do cadastro de seus dados pessoais, bem como manter tais informações sempre atualizadas no sistema, solicitando sempre que necessário a alteração de endereços, ou qualquer outro item de seus dados cadastrais na plataforma VISIT.

19.1 – A plataforma VISIT é um mero canal de comunicação e divulgação de ofertas também para as transportadoras e embarcadoras que desejam divulgar oportunidades de fretes e cargas, não havendo qualquer relação comercial ou de consumo entre a VISIT e o usuário ou entre a VISIT e os HÓTEIS.

19.2 - O usuário declara e reconhece que a VISIT não tem qualquer responsabilidade sobre as informações cadastradas pelos HÓTEIS e que tampouco realiza qualquer consulta prévia sobre a situação cadastral destas empresas, especialmente sobre a idoneidade financeira, detalhes sobre a acomodações, condições para realização do serviço, remuneração ou qualquer outra informação. Caberá única e exclusivamente ao CLIENTE OU VISITANTE aceitar ou não a oferta encontrada na plataforma VISIT divulgada pelos PARCEIROS, assim como lhe caberá exclusivamente avaliar os benefícios, reconhecendo que a VISIT não tem qualquer responsabilidade por publicidade enganosa ou abusiva relacionadas as ofertas de hospedagem divulgadas na plataforma, cuja responsabilidade pelas informações é apenas dos PARCEIROS.

20 – A chave de acesso (login e senha) é de propriedade da VISIT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, que cede ao CLIENTE OU VISITANTE para seu uso pessoal, exclusivo e intransferível, permitindo acesso a plataforma VISIT e a utilização de seus recursos, sendo absolutamente vedado o uso da chave de acesso para outros fins que não sejam o objeto do presente termo.

21 – Declara o CLIENTE OU VISITANTE que tem absoluto entendimento e conhecimento que o direito de uso dos recursos e da chave de acesso não lhe confere a titularidade de quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o aplicativo VISIT, sobre os serviços oferecidos ou o conteúdo acessado.

22 – Os termos de uso do VISIT não conferem ao CLIENTE OU VISITANTE aos PARCEIROS ou a qualquer outra pessoa o direito de usar quaisquer marcas ou logotipos utilizados no sistema, sem a autorização expressa do VISIT.

Do prazo

23 – O presente termo de uso e o próprio direito de uso as chaves de acesso conferidas ao CLIENTE OU VISITANTES serão por prazo indeterminado, podendo ser rescindido a qualquer tempo, sem necessidade de notificação ou aviso prévio, por qualquer uma das partes, sem ônus.

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ como único competente para dirimir qualquer litigio decorrente do termo de uso VISIT e das políticas de privacidade, por mais vantajoso que outro seja.

 


 [AL1]Inserimos a justificativa para que o Cliente autorize a VISIT enviar e-mail, SMS etc, conforme solicitado.

 [b2]OK

 [AL3]Inclusão de subitem destacando a manifestação do cliente através do cadastro de dados pessoais no sistema, autorizando o envio de e-mail, SMS etc.

 [AL4]Entendo que precisaremos melhorar a redação deste subitem, incluindo as permissões e condições do beneficiário assim com as obrigações do CLIENTE.

 [b5]Cada cliente será responsável pelo seu cadastro, sendo possível apenas reservar para um terceiro, sem que este acesse os seus dados. Se ele fornecer acesso a alguém sera de responsabilidade dele

 [AL6]Os termos da politica de privacidade estão em um documento autônomo que será enviado para vossa avaliação.

 [b7]Ok noa aguardo

 [AL8]Tenho dúvida se esta condição seria aplicável ao termo do cliente. Penso que poderíamos utilizar este subitem apenas para os termos utilizados pelos MEIOS DE HOSPEDAGEM.

 [b9]Vamos manter

 [AL10]Sugiro solicitarmos a ajuda do Marcelo Faria de modo que possamos concentrar os eventos técnicos em um ou no máximo dois itens pois me parece que desta forma o tema está sendo apresentado de forma repetitiva.

 [b11]Aguardamos comentários do Marcelo

 [AL12]Condições não técnicas.

 [b13]Aguardamos comentários do Marcelo

 [AL14]Entendo que ficaria antagônico com as exclusões de responsabilidade da VISIT. Recomendo que este item seja utilizado apenas para os MEIOS DE HOSPEDAGEM

 [AL15]A plataforma vai disponibilizar a modalidade de pagamento faturado? A VISIT assumirá esta responsabilidade?

 [b16]Não teremos faturamento.

 [AL17]Entendo que esta clausula seja aplicável somente ao termo de adesão dos MEIOS DE HOSPEDAGEM.

 [b18]Penso que devemos manter para resguardar a Vist em caso de erros de sistema, erros operacionais e etc.